找準用戶痛點 卡特彼勒再推挖掘機新品
“從2014年開始,我們便不斷有新產品推出,卡特D2系列產品更是亮出了‘為中國而生’的理念。有人說我們開始從‘高大上’逐漸變身到‘接地氣’了。”卡特彼勒(Caterpillar)全球基礎建設行業大中華區及韓國地區銷售總經理張金玲日前在江蘇南通對記者表示。
張金玲所說的D2系列產品是卡特彼勒近年來在中國發布的多款中型挖掘機升級產品。在7月1日舉辦的Cat336D2 XE液壓混合動力挖掘機產品體驗活動期間,該公司再次向媒體推介其在中國推出的首款液壓混合動力挖掘機新產品。
記者了解到,這款挖掘機新品的主要賣點是在保持高性能、高產量的傳統優勢外,大幅降低燃油消耗。在張金玲看來,節能減排、綠色環保是挖掘機發展的重要方向。從增量市場到存量市場的轉變過程中,客戶的需求也變得更加多方面,在各細分領域的要求各不相同。
找準用戶痛點 卡特彼勒再推挖掘機新品
升級版關注效率和油耗
卡特彼勒為何選擇在這個時間節點推出這款產品?
卡特彼勒全球基礎建設事業部全球挖掘機產品應用專家牛紅兵是這樣解釋的:30噸到40噸級挖掘機是中國礦山客戶需求最大的市場,卡特彼勒對該市場進行了重新定位。首先是對客戶需求進行細分,在此基礎上通過更多的產品來覆蓋不同客戶的需求,針對不同客戶需求推出不同的產品。
牛紅兵告訴記者,卡特彼勒在產品線上會越來越豐富,以滿足不同的用戶需求。“以前認為Cat價格高的,現在也可以選擇一個價格適合的產品;對產量有更高要求的,卡特彼勒可以提供更高產量的設備。另外,液壓混合動力挖掘機在省油高效率方面有卓越表現。”
據介紹,液壓混合動力挖掘機新品的亮點正在于“液壓混合動力”。牛紅兵表示,新款挖掘機有300多項卡特彼勒的專利應用。而其高效和節油的特點也是源自技術支撐。混合動力回轉蓄能系統、電子標準化可編程泵和自適應控制系統閥等三種技術通過對能量的再利用、回收和更精確的分配,來實現最高可達25%的節油效果。
電子標準化可編程泵可在液壓混合動力源、發動機和蓄能器之間平穩轉換,從而節省燃料;自適應控制系統閥通過智能地實施限制和管理流量來控制機器的運動,從而優化性能。這意味著操作員將擁有他們所需所想的動力與精確度;液壓混合動力回轉系統通過獲取挖掘機上部結構的回轉制動能量并將其存儲在蓄能器中,隨后在回轉加速過程中重新利用該能量。
張金玲說:“雖然市場下滑厲害,而目前也沒有止跌的跡象,但是,Cat新產品的推出是應客戶需求召喚而來,客戶的需求是我們的最大動力。”
談及與其他知名品牌在混合動力挖掘機方面的異同,牛紅兵表示,不便評價競爭對手。但可以強調的是,Cat走的路線是最簡單最可靠的。“油電混合是非常有爭議的地方,我們是以最穩的方式去做。油電混合我們也嘗試過,但最終選擇了現在這種。”
產品魅力源自品質傳承
中國挖掘機市場近年來的低位徘徊讓眾多企業一籌莫展,卡特彼勒近年來在挖掘機市場加大創新力度,從更好地滿足用戶需求角度出發,不斷推出新產品。
卡特彼勒一直在探索如何在產品上越來越適應客戶。據牛紅兵介紹,卡特彼勒花費大量的人力、物力傾聽客戶聲音,并把客戶的心聲融入到產品的設計環節。
卡特彼勒對于任何噸位挖掘機的產品設計上都有自己的定位。“把不同的技術帶到不同市場以滿足客戶需求也有時機把握。”牛紅兵認為,有些東西很好,但可能未必適用。適用客戶的才是最好的。
事實上,卡特彼勒已經在歐美國家推出液壓混合動力挖掘機,其中有一款名為Cat336EH的液壓混合動力挖機滿足歐Ⅳ排放標準,上市三年多以來備受矚目。據了解,該公司在歐美地區每銷售三臺挖機,其中一臺便是液壓混合動力。而本次推介的液壓混合動力挖掘機,就是應用了Cat336EH的多項專利技術,除排放系統和發動機不同外,其他部件基本一致。
談及產品的本地化制造,牛紅兵告訴記者,未來該產品將在徐州工廠進行本地化生產。“徐州工廠已經成為卡特彼勒的挖掘機全球第一大工廠,它覆蓋的不僅是面向中國,它現在已經面向十幾個國家,支持整個新興市場。”
在產品質量方面,牛紅兵表示,我們在全球范圍內推廣“卡特彼勒制造”這一概念,也就是在卡特彼勒全球的任何工廠的產品質量都是一樣的,都保持卡特彼勒的一貫品質。據悉,卡特彼勒本次推出的新產品未來將在其徐州工廠生產,產品將面向整個新興市場國家。
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